“巾帼文明岗”创建活动推进富裕广西、文化广西建设

    近年来，广西“巾帼文明岗”创建活动紧扣时代脉搏，紧贴妇女发展需求，坚持以提高妇女素质，促进行业文明为主要内容，创建活动广泛深入，内容不断丰富，广大妇女在工作岗位上建功、成才、创一流，已经成为我区精神文明建设的一个重要组成部分，为推进富裕广西、文化广西建设发挥了积极的贡献。
一、创岗活动的主要特点
    一是创建活动覆盖面广。多年来，“巾帼文明岗”的创建活动越来越受到各行业、各系统的重视，受到广大女职工的欢迎，创建活动已从窗口行业拓展到女性集中的行业,形成了各行业各系统互动的大环境。2004年以来，在社区开展了“巾帼文明岗”的创建活动，目前已有120个社区建有“巾帼文明岗”。二是创建内容丰富新颖。各级妇联与行业单位顺应时代发展的新要求，突出行业特色和妇女需求，根据不同时期的工作，赋予创建活动内涵和载体。在先进性教育活动中，开展“廉政岗位、守法岗位”活动；在“八荣八耻”教育中，开展“爱岗敬业、诚实守信、为民服务”活动；在职业道德教育中，开展“讲道德比诚信、讲业务比技能、讲服务比水平、讲效益比贡献”活动。创建活动得到不断深化和发展。三是形成品牌效应。截止目前，全区已有155个行业的集体获全国“巾帼文明岗”称号，有738个行业的集体获自治区“巾帼文明岗”称号，有2850个行业的集体获市“巾帼文明岗”称号，有1395个行业的集体获县“巾帼文明岗”，有62名妇女获全国“巾帼建功”标兵，有150名妇女获自治区“巾帼建功”标兵，有1902名妇女获市“巾帼建功”标兵，有1293名妇女获县“巾帼建功”标兵。参与创建活动的女性达60多万人。许多岗位都推出窗口服务用语，把女职工对岗位的热爱、对职责的理解化作热情规范的语言，塑造了良好的岗位形象，形成了品牌效应。                                       
    二、创岗活动的主要做法
   （一）领导重视，组织健全，措施有力,为创岗提供切实保障。
    各创建单位成立了领导小组，将创建工作纳入各行业、各单位年终责任制考核目标和内容，形成了“党委领导，妇联牵头，成员单位配合，社会各界参与”的工作局面。同时制定管理办法，实行规范管理，增强创建工作的科学性。各市妇联按照《全国“巾帼文明岗”管理办法》的要求，建立工作台帐、设立“巾帼文明岗”公告牌、制定考核标准、严格审批程序、做好专项档案保存管理和岗长及岗员素质培训工作，做到“三落实、四到位、五同步”，即组织机构落实、活动方案落实、内容措施落实，领导到位、管理到位、机制到位、宣传到位，与业务工作同布置、同检查、同总结、同评比、同奖惩。并在人力、物力、财力上给予支持，保证了创建工作的顺利开展。
    （二）以时俱进，结合行业特点，创新活动内涵。
    一是以创新主题求效益。全区各行业“巾帼文明岗”针对保持先进性教育活动，开展了“廉政岗位、守法岗位”活动；在“八荣八耻”教育活动，开展“爱岗敬业、诚实守信、为民服务”活动，动员引导广大参赛妇女保持岗员先进性，树立社会主义人生观、荣辱观，构筑拒腐防变的牢固防线，使岗位创建成为培植现代文明的温馨园地。玉林市各级巾帼文明岗，举办各种先进性教育讲座300多场次，座谈会100多场次，巩固了先进性教育的成果。全国“巾帼文明岗”钦州市保健院妇产科，在创岗中拒收病人家属送钱送物100多次；在科室内成立新技术项目科研攻关组，近两年来攻克技术难关10项之多，科研课题获市科技进步二等奖。我们在行业道德教育中，开展了“讲文明、树新风、立形象”的活动。如服务、邮政、交通等行业开展“微笑之星”活动；税务系统开展了“爱岗敬业、诚实守信、文明征税、优质服务、奉献社会”活动；交通收费的女工们开展了“业务精益求精，工作少差错”活动；公交公司开展的“十个一点”服务标准，即：嘴巴甜一点、笑容多一点、态度柔一点、理由少一点、说话轻一点、脑子活一点、肚量大一点、修养高一点、双语勤用点、服务优质点；桂柳高速公路柳州收费站开展“四不四要”活动，即不态度生硬、不言不由衷、不矫揉造作、不敷衍应付；要语速适中、要语调柔和、要动听悦耳、要发自内心。在创建活动中，通过加强行业职业道德建设，树立行业文明新风尚，促进行业经济发展。如博白县国税局城区分局办税大厅通过创建活动提高了服务水平，改善了行业形象，取得了良好的社会、经济效益。2005年，办税大厅共办理税务登记930户，出售普通发票13460本，受理纳税申报、填写税证63000份，征收“两税”近8千万元，均创库存最好水平。在岗位建功立业中，开展了行业技能竞赛活动。如“巾帼文明岗”柳工机械股份有限公司力电班全班职工，参与了行业技能竞赛活动，全班组共同努力攻克了装载机上空调制冷等技术难题，获得了“创建高素质、高技能、服务好的先进班组”。通过这一系列活动，参赛岗位工作始终走在本单位、本行业其他岗位的前列。
    二是创新内容求实效。我区各级文明岗以人为本，切实加强“软硬件”建设，做到思想教育、创建活动、阵地建设等各项工作规范有序。在“硬件”建设上，要求各参赛单位根据自身实际，在岗位、窗口的显眼位置悬挂或张贴“参赛人员一览表”公示牌，服务承诺公示牌。在“软件”建设上，推出“电子管理”，将创建活动档案、活动记录全部录入电脑，如电信玉林分公司营业厅还在网上开设“巾帼文明岗”互动交流平台，让广大顾客通过互联网对该参赛单位提建议、献良策。
三是创新活动求发展。我区各“巾帼文明岗”除了做好本职工作外，还积极参加由各级妇联举办的“巾帼献爱心”、“巾帼帮困”、“春蕾助学”“社区服务”等活动，积极为妇女群众办实事、办好事。据不完全统计，各“巾帼文明岗”开展扶持春蕾女童、捐款赈灾等社会公益活动，近年来共扶持春蕾女童400多人，资金636360元，捐款赈灾891300元。2005年全区有210多个“巾帼文明岗”分别组织200多个巾帼志愿者服务队深入社区开展义务为民服务活动，为居民做好事1万多件。“巾帼文明岗”南宁旭东巾帼社区服务部，把下岗失业的姐妹们组织起来，参加各种技能培训，近年来共培训妇女2278人，为1440名妇女实现就业，在社区中树立了“巾帼服务”品牌。
   （三）注重发挥品牌效应。
    我们在“巾帼文明岗”的评选活动中，注意发现典型、培养典型、树立典型、表彰典型，通过开展各种评选表彰会、经验交流会等形式，对涌现出的“巾帼文明岗”、“巾帼建功”标兵进行广泛的表彰宣传，利用广西电视台、《广西日报》、《广西妇女》等多家宣传媒体，对“巾帼文明岗”进行了宣传报道。吸引更多的单位加入创建活动。同时不定期组织创岗单位进行学习交流。组织市县之间、本行业、本系统之间互相学习，到外省市实地参观考察，吸纳先进经验，推动创岗工作。三是以示范岗典型带动和扩大创建活动的覆盖面。如桂林市“巾帼文明岗”的创建活动由旅游服务行业推广到社会各行各业，取得了“一花引来百花开”的社会效应，促进了桂林社会经济的发展，扩大了旅游知名度，成为与桂林山水同美的一道亮丽风景线。
    三、创岗活动的主要成效
    一是拓展了妇联的工作面。随着创建活动广泛深入地开展，妇联工作的领域和触角日益拓展，找到了向社会展示女性风采的大舞台，极大地发挥了广大妇女在行业建设中的“半边天”作用，并在广泛参与中实现自身价值，有利于提高妇女的社会地位。二是提高了广大妇女的素质。创建活动把提高业务水平与行业文明紧密结合，与岗位的任务、要求相结合，培养和造就了广大妇女爱岗敬业、争先创优、服务人民、奉献社会的精神。提高了广大妇女的综合素质。三是激活了妇女的积极性和创造性。在创建活动中，广大妇女学技术、学管理，岗位练兵，岗位成才，发挥了妇女的聪明才智，她们在自己的岗位上，创一流的技术、创一流的服务、创一流的业绩、创一流的水平，培养造就了一大批优秀妇女人才，有的成为各级人才库的后备人才，有的走上了领导岗位。四是促进了行业“两个文明”建设。创建活动已成为行业妇女“内强素质、外树形象”的平台，各行业、各单位通过开展创建活动，服务质量和服务水平明显提高，行业职业道德建设和行业文明新风尚相互促进、相互影响的态势已基本形成。规范的服务和优质的服务，得到了社会各界的广泛赞誉，也塑造了良好的岗位职业形象，为企事业单位创造了很好的社会效益和经济效益，推动了行业的物质文明建设和精神文明建设，推进了富裕广西、文化广西建设。五是增强了妇联组织的影响力和凝聚力。创建活动成为妇联工作的有效载体和抓手。“巾帼文明岗”创建活动通过挂牌设岗，在社会留下了妇女工作的足迹，一个巾帼文明岗就是一个妇女工作宣传站。各行业的领导和广大妇女也通过创建活动加强了对妇联的接触和了解，更加主动、积极地关心、支持妇女工作。