疏通民生诉求渠道是构建社会和谐的大事

                                                 山东郯城检察院　王自广

      【和谐中国网hxzg.net山东郯城（王自广）】“民惟邦本，本固邦宁。”一个国家和政党在逐渐崛起和强大的过程中，能够成功地化解各种社会矛盾是非常重要的成就标志之一。党中央对民生问题一直非常重视，这次汶川大地震中的抗灾抢险工作更让我们深切地感受到了我们的党关注民生关注百姓疾苦的姿态。贯彻落实中央精神，政法机关更要体现出与人民群众血肉相连的本质特征，体现出“执法为民”的行为理念，而以各种形式疏通民生诉求渠道，及时倾听干部群众的心声，切实解决人民群众反映强烈的问题，既是密切政法机关与人民群众关系的需要，更是构建和谐社会的大事。
      这样的问题应该很好理解，因为政法机关所涵盖的公、检、法等系统是党维护护人民群众合法权益的法律保障机关，由于工作的特殊性，所以政法机关也是接入社会层面最多的一个系统，可以这样说，社会能不能安定，国家能不能长治久安，政法机关的行为走向起着很大的作用。因此在社会生活中，政法机关除了依法打击和惩处犯罪活动，运用法律保护人民群众的生命财产不受损失以外，还应该疏通民生诉求渠道，搭建各种通向人民群众尤其是普通老百姓的“连心桥”，只有这样，才可以疏导和解决各类社会矛盾，并将社会生活中的一些不安定因素不稳定因素转化为社会稳定因素，转化为有助于和谐建设的积极因素。
疏通民生诉求渠道的方式很多。拙文在采访总结山东郯城县人民检察院努力搭建民生平台的基础上提出几条建议，以供探讨和借鉴。
      1、建起机关首长接访日。公安局长、检察长、法院院长都可以设立专门的群众接待日，机关首长轮流排班接访，随时拍板解决群众反映的问题。制定首长接待日，体现的是政法机关对民生问题的重视，同时也更容易解决群众反映的问题。
      2、充分利用现代网络优势构和人民群众的联络平台，可以在网上设立各种群众举报信箱，开展网络视频接访等。还可以开辟法律法规宣传、法律援助、案例启示、网上咨询等栏目。
      3、开通民生服务热线。及时接听、记录和处理群众的民生诉求，解答群众询问的各种法律问题。
      4、政法干部调研走访制度。组织公安干警、检察官和法官到一些反映问题较多的社区、农村和学校进行明察暗访，深入研究群众诉求的症结和做好群众工作的方法，及时了解和解决新问题。
      5、建立群众联络员制度。依托县乡信访部门、司法调解员、村两委干部，确定重点乡镇、重点村庄，聘请群众联络员200多人，以便及早发现访情信息。
      6、开展民情民意问卷调查活动。政法机关都可以定期不定期地印制一部分民情民意调查表，分送到群众中间，以解决群众诉求的各种问题。我们在采访山东省郯城县人民检察院检察长贾卫国时，发现该院今年以来通过发送民情民意问卷，直接获取犯罪线索160多条，解决“老百姓”提出的困难200个，使整体检察工作获得了主动。（来源：和谐中国网hxzg.net）