济南科技市场外景

      济南科技市场是由济南市历下区人民政府于1997年5月兴建的大型计算机专业市场。经过十多年的培育和发展，以济南科技市场为代表的山大路科技商务区营业面积已达到20万平方米，2007年实现经营总收入312亿元，汇集高科技企业2000余家，笔记本电脑专卖中心市场总体营业面积达4万平方米，容纳科技企业近1000家，享有济南“中关村”之美誉。
      一、抢抓发展机遇，成功创建科技市场
      济南科技市场的建立，是历下区实施“科技兴区”战略的重要举措。1997年，历下区委、区政府凭借对科技工作的高度敏感，审时度势，决定在山大路繁华地带建设大型计算机专业市场——济南科技市场。首先，区委、区政府建立健全了管理机构。成立了“济南科技市场管理委员会”，为正局级事业单位。具体负责市场的建设、招商、管理等工作。其次，组织专家对市场进行了全面论证和科学规划。市场选址在济南市区繁华路段，紧靠浪潮集团和山东大学，是济南市科技、文化集聚区，是消费者购买高科技产品的首选地。济南市委、市政府将济南科技市场建设列入《济南市商贸流通“一五六工程”建设规划纲要》，给予重点关注和大力支持。第三，制定了市场发展的优惠政策。凡入市场经营的厂家、经营户免收一年的工商费，营业税部分返还，摊位租赁费减半优惠。第四，全力以赴做好市场招商工作。分管副市长带队，亲赴北京中关村招商。宣传济南科技市场的经营优势，吸引了深圳、北京等外地优秀企业加盟，开业半年销售额就突破6个亿。第五，加强了市场现代化管理。市场管委会确立了“一切为市场，一切为现场”的服务宗旨，形成市场独创的“以硬养软、以软促硬”的常设技术市场模式，被国家科技部称为“济南模式”，在全国推广。
      二、创新自强求发展，打造全国知名品牌
      济南科技市场在发展中不断创新，在创新中扩大经营规模，逐步形成了独特的市场优势，树立了自己的品牌。
      (一)迎合市场需求，精心打造笔记本专业卖场。多年的发展使我们认识到：必须进行资源整合，注入国际化品牌元素，提高市场产品档次，推动市场品牌升级，才能保持市场的持续发展。随着笔记本电脑的快速热销，我们精心打造了国内首家规模最大、品牌最全的笔记本电脑专卖场，世界著名品牌——联想、惠普、华硕、ThinkPad、gateway等纷纷入住，集聚经营。知名厂商不惜投入巨资，精心打造产品展示营销店面，把市场作为产品展示销售的平台，成为连接世界知名IT生产厂商的电子信息产品集散地。国际大品牌企业的加盟，使市场经营者近距离的感受和掌握国际IT企业的发展动态，了解他们的产品动向、市场营销、竞争策略和管理理念，拉近了与世界名牌企业的距离，激发了经营者争创全国一流名牌市场的决心和信心。
      (二)完善服务体系，创办一体化客服中心。IT产业的迅速发展，电子产品的更新换代，使消费者习惯于青睐追捧时髦电子新产品，这给电子专业卖场的售后服务提出了更高的要求。市场管委会适应市场的需要，满足消费者的要求，针对商家租赁经营，流动性较大等特点，创办了全省首家由IT专卖场直营的一体化综合客户服务中心——济南科技市场客服中心，为消费者提供售前咨询、售中引导和售后服务，实现了制造商、经销商、科技市场三家共同参与的服务保障体系，极大地提升了市场整体服务水平和信誉度。在全国科技市场中起到了良好的带头示范作用，得到了国家有关专家和领导的好评。
      （三）不断创造革新，打造全国名牌。济南科技市场坚持工作中求创新，规模上求扩大，档次上求提升，管理上求规范，服务上求优质，全力打造全国一流的科技市场，在全国同类市场中树立了良好的品牌形象，得到了同行的认可和赞誉，成为全国知名品牌。先后荣获“山东十大服务业强势品牌”、“中国电子企业最具潜力品牌”、“中国电子专业市场十大明星市场”和“全国电子市场50强”等荣誉。
      三、引入现代经营理念，促进市场扩张发展
      科技市场是科技产品和科技人才汇集的专业化市场，科技创新是市场发展的源动力。市场自成立以来，以多种方式，在多个领域，推动现代科技服务业的发展。
      (一)大力发展电子商务，积极引进现代经营理念。为优化资源配置，促进新型业态的形成，市场启动了科技市场网上商城，得到众多商户的参与和消费者的支持，使市场向现代服务业迈出了一大步。首先，引导了新型消费理念。商城进行多次改版和完善，已实现了包括商品展示、查询、选购、支付、配送在内的全流程线上服务，引导新型消费理念。许多消费者购买IT产品先到我们网上浏览，已成为习惯。其次，创建了新型商业模式。我们提供了网上开店、在线交易、双重质保、先行赔付的新型服务模式，创造了实体卖场+网上卖场结合的先例，建成省内首家网上网下同步运营的IT商城。第三，商城是市场外部扩展、内部整合的新平台。商城不仅解决了经营的楼宇局限问题，利用信息技术实现商业的网上扩张，而且可以整合资源，提升服务业水平。山东IT商城经过近一年的建设已初见成效，被评为2007年度“济南优秀网站”。
      (二)创新经营模式，促进科技市场扩张发展。科技市场的成功在省内引起示范效应，全省各地纷纷组团来市场参观学习。我们因势利导，利用我们的技术、产品优势，与各地建立了密切的合作关系。一是采取我们出技术、产品，当地出土地、出资金合作办市场的办法，设立二级市场；二是引导市场经营大户到各地办市场，发挥经营大户的示范带动作用；三是派出经营管理人员指导帮助各地建立科技市场。济南科技市场变成了一个培训学校，市场的经营模式、管理模式和市场文化在各地得到复制，经营业态在全省得到迅猛发展和扩张，极大的促进了全省科技市场的发展。
      (三)实现强强联合，增强抗风险能力。为实现强强联合，优势互补，资源共享，济南科技市场与全国各地有影响力的电子市场结为战略联盟合作伙伴关系，发起成立“中国电子市场联盟”，为中国IT商家参与世界电子产品的经营竞争发挥了优势。
      四、搭建创业孵化平台，引导企业规范升级
      我们在完善硬件设施的同时，更注重技术孵化、文化创新与产业升级。倡导先进的文化，把握市场发展趋势，全方位地搭建创业孵化平台，为入住企业提供最适宜的、全面可持续的发展环境。十多年来，帮助企业孵化成长、快速扩张、做大做强，极大地推动了山东省现代服务业的发展。
      (一)提供技术孵化立业的平台。科技市场作为技术孵化基地，优先为技术人员提供经营场所，必要时租金缓交或减免，进驻后还提供技术推介与宣传。专做硬盘数据恢复的汤先生，我们发现了其技术的市场前景与专有性，在进驻市场时，我们免除了押金。租完办公室后，他兜里只剩26元钱。仅凭自己的技术，经5年的创业，现已成为山东最大的数据恢复技术提供商，服务全国，国内已拥有加盟公司140多个。
      (二)打造创业创新文化，支持企业做大做强。文化是企业长远发展的灵魂。科技市场倡导“艰苦奋斗、自强不息、开拓创新、诚信经营”的精神，经十年来的积淀与带动传播，不仅使市场自身的声誉得到社会各界认可，成为现代服务业健康发展的典范，更成为山大路中小科技企业及上万名从业人员的主流文化。市场的文化理念，保证企业的发展壮大，新海天公司通过不断创新，诚信经营，从一个柜台开始做起，发展为拥有29个零售连锁店，近200名员工、年销售收入1亿多元的企业。
      (三)把握市场未来方向，支持企业产品升级。IT行业是日新月异的行业，在激烈的竞争面前，市场内企业一直秉承勇于进取，开拓创新的精神。原来为普通电脑服务的企业，现推出汽车电脑数据存储医生业务；原来经销数码产品的企业，现在瞄上了智能手机、GPS定位设备等等。我们更是不断创新，把握市场未来趋势，调整市场布局与产品结构，从开始的装机，卖品牌，到数码、笔记本、再到研发、新型商业模式建立，始终引领了潮流，支持了企业创新发展。其中的佼佼者甚至跳出单一硬件买卖的商贸模式，走硬件、软件、服务相结合的路子。山东雷音公司努力拓展业务，从事多元化经营，从1997年的一人一摊做到如今600多员工、10家分公司，2006年销售额突破10亿元，公司获得了国家系统集成三级资质，有5个软件产品拥有自主知识产权。
      我们构筑的中小企业孵化平台，摧生出大批本土IT企业，以民营企业为主体的科技企业在山大路如雨后春笋般发展起来。借此平台，帮助许多年轻人成就了创业与财富的梦想，打工仔发展成小老板，小业户变成了大企业，一节柜台发展成全省连锁店。随着创业环境的不断提升，科技市场也为山东现代服务业的发展做出了一定贡献。
      为把济南科技市场进一步做大做强，市区两级政府对济南科技市场列入“济南市十一五科技发展规划”。规划以济南科技市场为中心，将山大路区域配套建设成为科技商贸积聚区。我们决心抓住全省加快服务业发展的良机，依托山东IT商城，优化配置信息、物流、产品、技术、资本五种核心资源，打造包括线上咨询、网上洽谈、交易结算、物流配送、在线客服、短信互动在内的网上综合服务功能，打造国内知名的电子商务平台和中小企业综合服务平台。通过我们的持续努力，完成从有形市场到无形市场，从传统服务业到现代服务业的跨越，打造山东服务业的最优载体，建国内一流、世界知名的品牌，为推动山东信息化产业和现代服务业的发展作出积极贡献。（来源：和谐中国网hxzg.net）